Нельзя сказать, что проблема с подключением наушников встречается на смартфонах Эпл слишком часто. Но, тем не менее, периодически в наш сервисный центр Apple Балашиха обращаются клиенты с жалобой на то, что их iPhone «не видит» наушники. Иными словами смартфон никак не реагирует на подключение наушников (проводных и беспроводных), соответственно они не работают (нет звука). Давайте разберемся в причинах подобной неисправности.
В самом начале вспомним, что во всех моделях до iPhone 7 — в смартфонах был встроенный аудио разъем 3.5 (mini-jack). Это стандартный вход для подключения наушников, который используется практически всеми производителями портативной техники. Но, начиная с «седьмой» модели, Айфон лишился данного разъема, вместо этого наушники EarPods стали подключаться через единственный и универсальный Lightning порт. Поэтому и поломки разных моделей iPhone отличаются. Как правило, причиной того, что Айфон не видит проводные наушники — становится неисправный разъем. В случае с аудио разъемом 3.5 — он часто забивается пылью и грязью, внутрь попадают посторонние предметы, различные жидкости. Это приводит к коррозии самого гнезда, или же внутренних контактов. Те же факторы поломки относятся и к Lightning порту, с тем лишь отличием, что в большинстве случаев перестают работать не только наушники. iPhone отказывается от зарядки, не подключается к компьютеру, необходимо постоянно шевелить штекером в разъеме, чтобы «поймать» нужное положение. Кроме проблемы с разъемом, причиной может стать также поломка аудиокодека (звуковой микросхемы Айфона). В таком случае звук пропадет не только в наушниках, но и в динамиках. В отдельную категорию можно отнести различные программные сбои, которые случаются не так уж часто. При неудачном обновлении системы, после некачественного ремонта или перепрошивки смартфона — могут возникнуть проблемы с обнаружением и определением подключенных наушников.
Работа беспроводных наушников никаким образом не связана с наличием внешних портов подключения. Как следует из названия — сигнал передается дистанционно, в данном случае посредством Bluetooth соединения. Поэтому, причина неисправности может крыться как в самих наушниках, так и в оборудовании телефона. Наиболее часто iPhone «не видит» AirPods из-за поломки Bluetooth модуля (или антенны). Данная микросхема отвечает за поиск и сопряжения всех доступных в радиусе действия устройств. После падения телефона, ударов, попадания в него жидкости — модуль может выйти из строя. Стоит заметить, что в таком случае Айфон не будет видеть никаких Блютуз устройств (либо соединение будет нестабильным). Как и в предыдущем пункте, причиной может стать и неисправный аудиокодек (отсутствие любых звуков). При обновлении прошивки может произойти программный сбой, в результате чего Bluetooth модуль перестанет корректно работать.
г. Балашиха, ул. Советская,
